Términos y Condiciones de Venta

Entradas y Precios

Adultos (14 años en adelante): desde €15,00
Niños (4 a 13 años): desde €10,50
Bebés (0 a 3 años): entrada gratuita

Las entradas adquiridas online se envían inmediatamente al correo electrónico registrado. No es necesario imprimirlas; simplemente presenta el código QR en la entrada para acceder.

Las personas con discapacidad pueden obtener un 50% de descuento al comprar su entrada en el museo, presentando un documento de identidad que acredite su condición.


Sobre la Experiencia

Te damos la bienvenida a Aura Museum, una experiencia inmersiva e interactiva en el corazón de la ciudad.

Este espacio único está compuesto por 15 salas creativas, diseñadas para transportarte a mundos sorprendentes y envolventes. A lo largo del recorrido, podrás disfrutar de escenarios sensoriales y artísticos que despertarán tu imaginación y te permitirán capturar momentos inolvidables.

¡Déjate llevar y sumérgete en esta aventura única! La experiencia tiene una duración aproximada de 1 hora y es apta para todas las edades.


Política de Devoluciones

En Aura Museum, ofrecemos una experiencia inmersiva e interactiva diseñada para el disfrute de todos nuestros visitantes. Antes de adquirir tus entradas, te pedimos que leas atentamente nuestra política de devoluciones.

1. Entradas y Reservas

  • Damos prioridad a los visitantes con reserva, ¡te recomendamos comprar tu entrada online antes de venir! Si no tienes una entrada, solo podrás ingresar si hay disponibilidad en ese momento.
  • Las entradas son válidas únicamente para la fecha y horario seleccionados al momento de la compra.

2. Cambios en la Reserva y Soporte

¿Necesitas ayuda o realizar un cambio en tu reserva? Ponte en contacto con nosotros a través de info@auramuseum.com.

  • Las entradas no son reembolsables.
  • Los cambios de fecha y horario solo podrán realizarse en casos excepcionales por razones médicas o de salud, debidamente justificadas.
  • Las solicitudes de cambio deben enviarse con al menos 48 horas de antelación, y estarán sujetas a disponibilidad.

3. Cancelaciones y Reembolsos

  • No realizamos reembolsos por cancelaciones voluntarias o cambios de opinión.
  • Solo se otorgarán reembolsos en caso de cancelación del evento por parte de Aura Museum debido a razones operativas o de fuerza mayor. En estos casos, se ofrecerá la opción de reembolso completo o reprogramación de la visita.

4. Retrasos y No Asistencia

  • Por favor, llega puntual para mantener el flujo de personas. Si llegas más de diez minutos después de tu hora reservada, no podremos garantizar tu entrada programada.
  • La llegada tardía puede afectar la posibilidad de acceso a la experiencia. No se realizarán reembolsos ni cambios por retrasos o no asistencia.

5. Experiencia, Seguridad y Responsabilidad

  • No está permitida la entrada a la experiencia con carritos de bebé.
  • Aura Museum se reserva el derecho de admisión en caso de incumplimiento de las normas del museo.
  • No se realizarán reembolsos a visitantes que sean expulsados por comportamiento inapropiado o incumplimiento de las normas de seguridad.
  • El visitante será responsable de cualquier daño causado a las instalaciones por el uso indebido de las mismas. En caso de desperfectos, deberá hacerse cargo de los costos de reparación o reposición del material afectado.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política, puedes contactarnos en info@auramuseum.com.

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